Timeshare

Ce trebuie să știi înainte de a semna un contract de timeshare?

Practica comercianților care vând timeshare este să invite persoanele interesate la prezentări, atrăgându-le cu diferite promisiuni. Este bine de știut că în invitația de a participa la un eveniment comerciantul trebuie să specifice foarte clar scopul comercial și natura evenimentului.

În cazul în care dorești să participi la o astfel de prezentare, ține seama de următoarele sfaturi:

  • comerciantul este obligat să îți ofere un număr de informații precontractuale, clar stabilite, prin intermediul unui formular standard în funcție de tipul contractului încheiat – în cazul în care nu le primești, solicită aceste informații înainte de a lua vreo decizie;
  • informațiile trebuie să fie gratuite și prezentate într-un mod clar și ușor de înțeles, pe hârtie sau un alt suport durabil (CD, memory stick, e-mail etc.);
  • la cererea ta, informațiile trebuie să îți fie furnizate în limba pe care o alegi (una din limbile oficiale ale UE);
  • ai grijă, au fost raportate cazuri în care consumatorilor nu li s-a permis să părăsească locul prezentării până când nu au semnat un contract. Nu uita că poți pleca în orice moment.
  • dacă te interesează produsul prezentat, solicită imagini ale stațiunii și ale camerelor. Gândește-te că vă vei petrece vacanța în acel loc timp mai mulți ani.
  • dacă ți se oferă posibilitatea de a cumpăra dreptul de folosință pe credit, solicită toate informațiile necesare (rata dobânzii, DAE) pentru a le putea compara cu cele practicate de alte bănci;
  • solicită ca tot ceea ce îți este promis să apară în scris în informațiile precontractuale și apoi în contract;
  • nu semna imediat – solicită o copie a contractului pe care să o citești în liniște acasă, putând să apelezi și la sfatul unui specialist;
  • contractul trebuie să îți fie oferit și în limba pe care o alegi (una din limbile oficiale ale UE);
  • nu oferi comerciantului niciun fel de informație bancară în acest stagiu;
  • solicită informații despre facilitățile de vacanță legate de contractul de timeshare. De obicei, persoanele care dețin un timeshare fac parte și dintr-un club de vacanță.
  • verifică dacă îți convine prețul; împarte prețul oferit la numărul de ani pentru care este propus contractul; ai grijă să ții seama și de alte cheltuieli, precum calitatea de membru într-un club de vacanță și transportul de la tine de acasă până la locul de cazare; compară ceea ce ai obținut cu ceea ce cheltuiești în mod obișnuit pentru o vacanță pentru a vedea dacă este sau nu convenabil.
  • solicită sfaturi de la un organism independent în care ai încredere;
  • fă verificări pe internet, pentru a vedea care a fost experiența altor consumatori cu respectivul comerciant;
  • dacă te hotărăști să semnezi, nu plăti nimic, nu oferi date privind cardul tău pentru a se constitui un depozit. Solicitarea de a plăti orice sumă în perioada de 14 zile calendaristice de la semnarea contractului este interzisă.
  • asigură-te că primești o copie a contractului semnată de comerciant.

Ce trebuie să știi după semnarea contractului de timeshare?

  • cel mai important lucru de știut, după semnarea contractului, este faptul ca ai un drept de a te retrage într-un termen de 14 zile calendaristice, fără a oferi vreun motiv. Termenul de 14 zile începe să curgă în principiu de la data încheierii contractului.
  • pentru exercitarea acestui drept trebuie să notifici comerciantul, pe hârtie sau un alt suport durabil, înainte de expirarea termenului de retragere din contract; notificarea trebuie să fie transmisă prin mijloace care asigură confirmarea primirii acesteia (de ex. scrisoare cu confirmare de primire).
  • pentru exercitarea dreptului de retragere ai posibilitatea de a utiliza un formular standard care îți este furnizat de comerciant odată cu formularul standard de informare.
  • sunt interzise orice plăți în avans, acordarea de garanții, rezervarea oricăror sume din conturi, recunoașterea explicită a sumelor datorate, precum și orice alte plăți efectuate către comerciant sau o terță persoană înainte de expirarea termenului de 14 zile.
  • în cazul contractelor privind beneficiile de vacanță plata se efectuează conform unui calendar fix de plăți, în rate anuale de aceeași valoare; după plata celei de-a doua rate, ai posibilitatea de a renunța la acest contract, fără penalizări, cu notificarea comerciantului în termen de 14 zile calendaristice de la primirea solicitării de plată a ratei anuale.

Mai multe informații:

Nivelul 1 – În acest moment nu există o secțiune specială privind timeshare în cadrul Întreabă expertul.

Nivelul 2 – Pentru o descriere amănunțită a drepturilor tale consultă Fișa de informare Timeshare.

Nivelul 3 – Pentru informații de specialitate consultă Ordonanţa de urgenţă nr. 14/2011 pentru protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor privind dobândirea dreptului de folosinţă pe o perioadă determinată a unuia sau a mai multor spaţii de cazare, a contractelor pe termen lung privind dobândirea unor beneficii pentru produsele de vacanţă, a contractelor de revânzare, precum şi a contractelor de schimb.