Roaming

Ce este  roamingul?

Cel mai simplu mod de a explica roamingul este următorul: atunci când călătoriţi în străinătate puteţi utiliza în continuare telefonul mobil. Puteţi să sunaţi şi să fiţi sunat, puteţi trimite şi primi mesaje de tip text (SMS) sau aveţi posibilitatea de a descărca melodii.

Apelurile efectuate, SMS-urile şi serviciile de date sunt operate de o reţea străină, pentru că în mod normal furnizorul dumneavoastră de acasă nu operează şi în acea ţară străină. Pentru acest serviciu operatorul străin percepe anumite taxe operatorului de acasă,  care mai departe vă sunt facturate dumneavoastră.

1. Roaming SMS

Când trimiteţi sau primiţi un SMS în timp ce sunteţi în străinătate utilizaţi serviciul de roaming SMS.

Atunci când trimiteţi un SMS în timp ce sunteţi în străinătate, operatorul vă va factura un tarif mai ridicat decât de obicei. Acest tarif include costurile suplimentare pe care le presupun utilizarea reţelei străine şi transferul SMS-ului către reţeaua de acasă. Operatorii nu taxează primirea unui SMS atunci când sunteţi în străinătate.

2. Roaming de date

Puteţi utiliza diverse servicii de date atunci când sunteţi în străinătate: trimiterea şi primirea de mesaje multimedia, citirea şi trimiterea e-mailurilor, utilizarea internetului prin intermediul telefonului sau chiar conectarea laptopului la internet printr-un card de date.

Preţul serviciilor mobile de date este de cele mai multe ori stabilit pe baza volumului de date, care se măsoară fie în kilobiţi (KB), fie în megabiţi (MB). Un e-mail are în mod normal între 1 şi 50KB; o pagină a unui ziar on-line poate avea 100KB sau mai mult. Pentru a descărca o melodie, trebuie să transferaţi între 2 şi 5MB de date. Operatorul de acasă vă va factura un preţ care va include şi taxele impuse de operatorul reţelei străine. 

3. Roaming de voce

Când sunaţi sau primiţi un telefon în timp ce vă aflaţi în străinătate, utilizaţi serviciul de roaming de voce.

Regulile europene privind roamingul

La data de 30 iunie 2007 au intrat în vigoare noile reguli ale Uniunii Europene privind roamingul: cetăţenii care călătoresc în cadrul Uniunii Europene pot utiliza telefonul mobil la preţuri accesibile şi transparente. Eurotariful a fixat limitele maxime ale preţurilor percepute în cazul apelurilor date şi primite în timp ce vă aflaţi în străinătate. Aceste preţuri maxime se aplică tuturor consumatorilor, cu excepţia cazurilor în care au optat pentru pachete speciale oferite de operatori.

Introducerea Eurotarifelor: în primul an iniţierea unui apel nu poate costa mai mult de 49 de eurocenţi, iar primirea unui apel nu poate costa mai mult de 24 de eurocenţi (fără TVA). Aceste limite au fost diminuate la 46, respectiv 22 eurocenţi (fără TVA) în august 2008 şi vor ajunge la 43, respectiv 19 eurocenţi (fără TVA) în vara anului 2009.

Limitarea taxelor: preţurile pe care operatorii le cer unul altuia au fost limitate până în anul 2010.

Mai multă transparenţă a tarifelor de roaming pentru consumatori: în momentul trecerii graniţei într-un Stat Membru UE, clienţii primesc un SMS prin care sunt informaţi asupra preţurilor pe care le vor plăti pentru iniţierea sau primirea unui apel. Clienţii pot solicita mai multe informaţii sunând la un număr sau prin SMS.

O nouă propunere pentru reducerea preţurilor de roaming

Aşa cum a fost impus prin regulile curente privind roamingul, Comisia şi autorităţile de reglementare din Statele Membre au monitorizat cu atenţie evoluţia preţurilor pentru mesajele tip text şi serviciile de date. Pe baza acestei monitorizări, Comisiei Europene i s-a solicitat reanalizarea Regulamentului referitor la roaming şi să decidă dacă mesajele text şi serviciile de date vor fi sau nu incluse în domeniul de aplicare al acestui act normativ. Concurenţa nu a încurajat operatorii de telefonie mobilă să reducă din costurile foarte mari ale roamingului de SMS. Preţurile rămân la un nivel înalt, în special în comparaţie cu costurile reale ale operatorilor.

Prin urmare, la data de 23 septembrie 2008 Comisia a propus:

Ø  Diminuarea preţurilor pentru mesajele de tip text trimise în timpul călătoriilor într-un Stat Membru UE.

Ø  Asigurarea informării adecvate a  consumatorilor asupra tarifelor aplicate pentru serviciile de date.

Propunerile Comisiei extind scopul şi durata Regulamentului european privind roamingul. Amendamentele propuse au fost trimise către Parlamentul European şi către Consiliu, care trebuie să cadă de acord asupra acestora, înainte ca propunerea să devină lege.

Ce schimbări sunt propuse?

Ø  Introducerea unui Euro-SMS Tarif: începând cu 1 iulie 2009 trimiterea unui SMS în timpul unei călătorii în străinătate ar trebui să nu coste mai mult de 11 eurocenţi (fără TVA). Primirea unui SMS nu va fi taxată.

Ø  Transparenţă mai mare: clienţii care călătoresc într-un alt Stat Membru ar trebui să primească un mesaj cu privire la taxele care se aplică pentru roamingul de date. La 1 iulie 2010, operatorii ar trebui să ofere clienţilor oportunitatea de a determina în avans cât de mult vor să cheltuiască înainte ca serviciul să le fie oprit automat.

Ø  Limite pentru taxele pentru roamingul de date: Comisia a propus o limită de 1 euro pe megabit pentru taxele pentru roamingul de date, în scopul de a le face mai uşor de prevăzut de către operatori, de a stimula concurenţa şi a permite preţuri de vânzare mult mai transparente.

Ø  Reducerea suplimentară a Eurotarifului pentru roamingul de voce: preţul pentru iniţierea unui apel ar trebui să scadă de la 43 eurocenţi la 1 iulie 2009, la 40 eurocenţi, 37 eurocenţi şi 34 eurocenţi în anii următori. Preţul pentru primirea unui apel ar trebui să scadă de la 19 eurocenţi la 1 iulie 2009, la 16 eurocenţi, 13 eurocenţi şi 10 eurocenţi în anii următori. Consumatorii ar beneficia, de asemenea, de taxare la secundă după primele 30 de secunde ale unui apel iniţiat şi de taxare de secundă de la început pentru fiecare apel primit, pentru a se asigura faptul că nu există costuri ascunse pentru consumatori atunci când sunt în roaming. Se aşteaptă ca aceste măsuri să crească economiile consumatorilor cu peste 20%.

Pentru mai multe informaţii:

Ø  Regulamentul 717/2007 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 iunie 2007 privind roamingul în reţelele publice de telefonie mobilă în cadrul Comunităţii şi modificând Directiva 2002/21/EC