O mai buna protectie pentru turisti: Parlamentul European urmeaza sa voteze cu privire la multiproprietate

O mai buna protectie pentru turisti: Parlamentul European urmeaza sa voteze cu privire la multiproprietate

Consumatorii europeni sunt pe cale sa beneficieze de o mai buna protectie atunci cand cumpara sau revand vacante in regim de multiproprietate sau similar pe nave de croaziera, nave pentru ape interioare, rulote si "cluburi de vacanta cu pret redus" - datorita unor noi norme care urmeaza sa fie supuse votului Parlamentului European la 22 octombrie.

Obiectivul directivei aduse in fata Parlamentului este intarirea increderii consumatorilor in industria multiproprietatii (in valoare de peste 10,5 miliarde Euro si creatoare de peste 40 000 de locuri de munca in intreaga UE) si eliminarea comerciantilor lipsiti de scrupule care creeaza probleme consumatorilor si afecteaza reputatia operatorilor economici corecti.Pana in prezent, normele UE cu privire la multiproprietate au oferit consumatorilor drepturi de baza legate de informarea clara, posibilitatea de retragere si reconsiderare si o interzicere a aconturilor.Noua directiva, supusa votului Parlamentului European miercuri viitoare, are ca obiectiv abordarea lacunelor existente in normele actuale.De cea mai mare importanta este extinderea domeniului de aplicare a directivei UE cu privire la multiproprietate din 1994 la noi produse care au aparut pe piata – de exemplu cluburi de vacante cu pret redus si vacantele in regim asemanator multiproprietatii pe nave de croaziera, nave pentru ape interioare si rulote. Se extinde, de asemenea, protectia asupra unor domenii importante cum ar fi revanzarea de multiproprietate si cluburile de schimb.Noile norme urmeaza sa asigure protectia consumatorilor in aceeasi masura in intreaga UE si sa creeze conditii de egalitate pe piata produselor cu drept de folosinta pe durata limitata si a altor produse legate de vacanta.

Ce este multiproprietatea?

Multiproprietatea reprezinta dreptul de a petrece o perioada de timp (una sau mai multe saptamani) intr-o proprietate de vacanta intr-o anumita perioada a anului, timp de trei sau mai multi ani.Vacantele in regim de multiproprietate sunt foarte populare in multe tari din UE.  De exemplu, Marea Britanie, Suedia, Germania, Italia si Spania se numara printre tarile cu numarul cel mai ridicat de consumatori de vacante in regim de multiproprietate.  Spania, Portugalia, Germania, Italia si Franta au industrii interne substantiale de multiproprietate.Pe pietele din tari ca Republica Ceha, Ungaria si Polonia numarul cumparatorilor de vacante in regim de multiproprietate este in crestere.

Directiva actuala, adoptata in 1994, protejeaza interesele consumatorilor prin:

-       Dreptul cumparatorilor de a se informa prin intermediul unui prospect, inainte de semnarea unui contract.

-       Incercarea de a preveni „vanzarea sub presiune”, acordand un termen de gandire (dreptul de a renunta la alegerea facuta) de cel putin 10 zile.

-       Interdictia pentru operatorii economici de a accepta acont de la cumparatori in timpul termenului de gandire.
 
De ce a revizuit Comisia legislatia in vigoare?

De la adoptarea directivei in 1994, s-au inregistrat schimbari importante pe piata.Au aparut produse si contracte noi care nu intra in sfera de aplicare a legislatiei.Prin urmare, consumatorii care cumpara astfel de produse nu beneficiaza de aceleasi drepturi sau nivel de protectie. De exemplu, noile produse pot permite consumatorului sa foloseasca diferite tipuri de bunuri (de exemplu, nave de croaziera, rulote sau nave pentru ape interioare) sau contractele pot dura mai putin de trei ani. O alta problema o reprezinta faptul ca revanzarea si schimbul regimurilor de drepturi de folosinta pe durata limitata nu sunt acoperite de normele in vigoare.

Ce va include noua directiva?

Noua directiva o va inlocui pe cea veche cu un cadru modern, simplificat si coerent care va cuprinde produsele de vacanta cu drept de folosinta pe durata limitata si pe termen lung, precum si schimbul si revanzarea.Propunerea va extinde sfera de aplicare a normelor in vigoare, astfel incat acestea vor cuprinde:

-       Contractele pe termen mai scurt – se includ de acum inainte contractele pe o perioada de sub trei ani.

-       Bunurile mobile – normele vor acoperi contractele de multiproprietate pentru nave de ape interioare, rulote sau nave de croaziera.

-       Produsele de vacanta pe termen lung – acestea includ cluburile de vacante cu pret redus, in care consumatorii platesc, de exemplu, 3 000 de euro pentru a obtine parola pentru un site internet, in care li se promit „reduceri substantiale (deseori inselatoare)” la cazare in timpul vacantei, zboruri si inchirieri de masini.Conform noilor norme, comerciantii nu au voie sa solicite in avans plata intreaga pentru calitatea de membru al unor astfel de cluburi;in loc de aceasta, consumatorii vor putea sa plateasca in rate anuale.

-       Revanzarea produselor cu drept de folosinta pe durata limitata – multi detinatori de drepturi de folosinta pe durata limitata sunt abordati de agenti comerciali care pretind taxe in schimbul vanzarii acestui drept.

-       Schimbul de produse cu drept de folosinta pe durata limitata – unii detinatori de drepturi de folosinta pe durata limitata platesc taxe suplimentare pentru a se alatura unui club in care pot schimba, de exemplu, o saptamana in Insulele Canare pentru o saptamana in Alpi.Cerintele de furnizare de informatii suplimentare ar trebui sa asigure consumatorilor o imagine realista a ofertei pentru a nu sfarsi prin a fi dezamagiti.

Lipsa reglementarilor pentru produsele de vacanta pe termen lung, precum si pentru sistemele de revanzare si schimb, inseamna ca pentru acestea nu exista norme cu privire la termene de gandire, aconturi si informatii pentru consumatori.Drept urmare, consumatorii care se inscriu sub presiune au putine sanse de a se razgandi. Noua directiva va consolida drepturile consumatorilor pe piata multiproprietatii si a produselor de vacanta pe termen lung si va crea conditii de egalitate pentru cei care vand aceste produse.

Sursa: Reprezentanta Comisiei Europene in Romania