Login

Ro
En
  • Prima Pagina
  • Despre Noi
  • Noutati
  • Teme
  • Publicatii
  • Reteaua Ecc
  • Legislatie
  • Cazuri De Succes
  • Formular De Sesizare
  • Contact
    • Drepturile pasagerilor aerieni
    • Achizitiile online
    • Comert electronic
    • Licitatii on-line
    • Inchirierea de masini
    • Practici comerciale incorecte
    • Vanzarea produselor si garantiile
    • Roaming
    • Servicii turistice
    • Directiva privind serviciile
    • ADR
    • Timeshare
    • Creditul pentru consum
    • Comparator
  • Ask_the_expert
  • Assistant
  • Comparator_link
  • Centrul European al Consumatorilor Romania

    reclamatie

     

    Noi vă ajutăm gratuit când aveți probleme de protecția consumatorului cu un produs sau un serviciu achiziționat dintr-un alt stat european.

    Noi vă informăm gratuit asupra drepturilor pe care le aveți în timpul unor călătorii în alt stat european.

    Noi vă oferim sprijin gratuit dacă aveți o plângere împotriva unei companii europene, în vederea soluționării problemei.   


    Important! Începând cu data de 2 aprilie 2012 Centrul European al Consumatorilor din România și-a mutat sediul în Str. Ștefan Sănătescu nr. 44, et. 1, ap. 2, sector 1, București. Celelalte date de contact ale ECC Romania rămân neschimbate.


    Aveți probleme încă atunci când circulați în UE, indiferent că o faceți în scop profesional, pentru studii sau în vacanță? Luați parte la consultarea publică lansată de Comisia Europeană și Directoratul General pentru Justiție pentru a fi siguri că drepturile dumneavoastră sunt apărate.

    • Drepturile pasagerilor aerieni

      Sfaturi inainte de efectuarea zborurilor Sfaturi daca ati intampinat probleme la imbarcare, in timpul sau dupa efectuarea calatoriei cu avionul Aspecte Generale Refuzarea imbar...

      mai mult
    • Achizitiile online

      Ce trebuie sa stiti inainte de a achizitiona un bun sau un produs on-line Ce trebuie sa stiti in cazul in care apar probleme dupa realizarea achizitiei Aspecte Generale Obligat...

      mai mult
    • Comert electronic

      Aspecte Generale Avantajele comertului electronic Tipuri de comert electronic Comunicari comerciale nesolicitate – SPAM  Contractul incheiat ...

      mai mult
    • Licitatii on-line

      Aspecte Generale Site-urile care organizeaza licitatii on-line Cum sa va protejati pe un site de licitatii on-line Companiile de intermediere (escrow) Lici...

      mai mult
    • Inchirierea de masini

      V-ati decis sa inchiriati un autoturism si nu stiti cum trebuie sa procedati? Mai jos veti gasi cateva sfaturi care sa va poata ajuta sa evitati eventualele neplaceri care pot aparea in legatura cu...

      mai mult
    • Practici comerciale incorecte

      Aspecte Generale Practici comerciale inselatoare Practici comerciale agresive In majoritatea tarilor cu economie de piata sunt formulate serioase rezerve in ceea ce priveste...

      mai mult
    • Vanzarea produselor si garantiile

      Sfaturi inainte de achizitionarea unui produs/serviciu Sfaturi dupa achizitionarea produsului/serviciului Aspecte Generale Obligatia  de garantie / garantie produse ...

      mai mult
    • Roaming

      Aspecte Generale Ce este  roamingul? Regulile europene privind roamingul Ce este  roamingul? Cel mai simplu mod de a explica roamingul este urmatorul: atunci ca...

      mai mult
    • Servicii turistice

      Ce trebuie sa stiti inainte de a achizitiona un pachet de servicii turistice? Ce trebuie sa stiti in legatura cu situatiile care pot aparea dupa achizitionarea pachetului de servicii tur...

      mai mult
    • Directiva privind serviciile

      Aspecte Generale Cum puteti beneficia de noile dispozitii? Accesul la informatii Solutionarea rapida a litigiilor Mai multe informatii In calitate ...

      mai mult
    • ADR

      Aspecte Generale Ce reprezinta solutionarea alternativa a disputelor? Tipuri de sisteme ADR Care sunt standardele de functionare ale ADR in Uniunea Europeana? ...

      mai mult
    • Timeshare

      Ce trebuie sa stiti inainte de a semna un contract de timeshare? Ce trebuie sa stiti dupa semnarea contractului de timeshare? Aspecte Generale Ce trebuie sa st...

      mai mult
    • Creditul pentru consum

      Aspecte Generale Ce aduce nou acest act normativ? Tipuri de contracte de credit carora le sunt aplicabile prevederile OUG nr.50/2010 Informatii si practici preli...

      mai mult
    • Comparator

      Rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor – ECC-Net dezvoltă în fiecare an diverse proiecte comune având drept scop atât să măsoare gradul de satisfacție a consumatorilor în piața internă, să i...

      mai mult
    • Noutati

      • Drepturile cetățenilor: Comisia Europeană lansează cea mai amplă consultare publică de până acum și invită cetățenii să stabilească prioritățile pentru viitor

        Cu ocazia zilei de 9 mai, ziua Europei, Comisia Europeană invită cetățenii din toată Uniunea Europeană să contribuie, la stabilirea priorităților politice pentru următorii ani și să modeleze viitor...
        mai mult
      • Consumatori: cel mai recent raport privind siguranța produselor arată că mai puține articole periculoase ajung pe piața UE

        Bruxelles, 8 mai 2012 – Consumatorii europeni doresc să se asigure că produsele – indiferent dacă provin din UE sau importate din țări terțe - sunt sigure. Vestea bună este că, datorită...
        mai mult
    • Parteneri

      anpc
      europa
      solvit
      eu
      parlamentul
    Politica de confidenţialitate
    • Prima Pagina
    • Sitemap
    • Copyright
    • Contact
    Developed by Penguin Technologies