Centrul European al Consumatorilor Romania

 

Noi vă ajutăm gratuit când aveți probleme de protecția consumatorului cu un produs sau un serviciu achiziționat dintr-un alt stat european.

Noi vă informăm gratuit asupra drepturilor pe care le aveți în timpul unor călătorii în alt stat european.

Noi vă oferim sprijin gratuit dacă aveți o plângere împotriva unei companii europene, în vederea soluționării problemei.

Află cum poți face o reclamație!

Multimedia





Noutăţi

  • Condițiile de piață pentru consumatori se îmbunătățesc

    Tabloul de bord al piețelor de consum (a zecea ediție) indică îmbunătățirea performanțelor tuturor piețelor de consum. Această îmbunătățire este deosebit de marcantă în cazul piețelor de mărfuri, în timp ce piețele de servicii constituie în continuare

    citește mai mult
  • Sondaj ECC-Net privind garanțiile extinse

    Opinia ta este foarte importantă !   Ai plătit vreodată pentru garanție extinsă atunci când ai cumpărat un produs din magazin sau online ? Echipa ECC-Net dorește să evalueze beneficiile acestor garanții extinse care, uneori, pot fi destul de scumpe pentru consumato

    citește mai mult
  • ECC-Net: Travel App

    Ai cumpărat ceva în vacanță și la scurt timp după aceea ai descoperit defecțiuni? Ai avut probleme cu închirieri de mașini sau cazarea la hotel atunci când ai rezervat de acasă? A întârziat avionul pentru zborul de retur? În cazul în care vacanța

    citește mai mult

Întreabă expertul

  • Pachetele de servicii turistice
  • Drepturile pasagerilor aerieni
  • Vânzarea produselor și garanțiile
  • Cumpărarea și închirierea unei mașini din România
  • Creditul pentru consum
  • Metode de plată
  • Vânzarea la distanță

Întreabă expertul

 

Comparator

Comparatorul permite consumatorilor să compare diferite produse și servicii:

  • Hoteluri
  • Stațiuni de ski

Comparator

Cum faceți o reclamație?

Aveți o problemă și nu știți cum să o rezolvați?
ECC România vă poate sprijini în soluționarea acesteia, dacă este vorba de un caz reglementat de dispozițiile europene privind protecția consumatorilor

Formular de sesizare