Centrul European al Consumatorilor Romania

 

Noi vă ajutăm gratuit când aveți probleme de protecția consumatorului cu un produs sau un serviciu achiziționat dintr-un alt stat european.

Noi vă informăm gratuit asupra drepturilor pe care le aveți în timpul unor călătorii în alt stat european.

Noi vă oferim sprijin gratuit dacă aveți o plângere împotriva unei companii europene, în vederea soluționării problemei.

Află cum poți face o reclamație!

Multimedia





Noutăţi

  • Drepturile pasagerilor aerieni

    Anulare zbor / Compensații Doamna și Domnul C. au achiziționat un zbor Olbia-Roma de la un operator de transport aerian italian. Ajunși pe aeroport pentru îmbarcare, consumatorii au fost informați că zborul lor a fost anulat și au fost nevoiți să aștepte 6 ore în aeropor

    citeste mai mult
  • Anvelopele de iarnă în UE, Norvegia și Islanda

    În cele mai multe ţări din UE anvelopele de iarnă pentru autoturisme nu sunt obligatorii, dar există unele excepţii…  Înainte de a pleca în vacanţa de iarnă, haideţi să aruncăm o privire asupra situaţiei din Uniunea Europeană, Islanda şi Norvegia. Pe

    citeste mai mult
  • Chestionar privind calitatea site-ului ECC Romania

    Ați căutat o informație și nu ați reușit să o găsiți? Informațiile existente v-au ajutat să vă rezolvați o problemă cu un comerciant? Aveți sugestii, propuneri privind modul de prezentarea a informațiilor, volumul și conținutul acestora? Vă rugăm să ne sprijiniți î

    citeste mai mult

Întreabă expertul

  • Pachetele de servicii turistice
  • Drepturile pasagerilor aerieni
  • Vânzarea produselor și garanțiile
  • Cumpărarea și închirierea unei mașini din România
  • Creditul pentru consum
  • Metode de plată
  • Vânzarea la distanță

Intreaba expertul

 

Comparator

Comparatorul permite consumatorilor să compare diferite produse și servicii:

  • Hoteluri
  • Stațiuni de ski

Comparator

Cum faceți o reclamație?

Aveți o problemă și nu știți cum să o rezolvați? ECC România vă poate sprijini în soluționarea acesteia, dacă este vorba de un caz reglementat de dispozițiile europene privind protecția consumatorilor

Formular de sesizare