Centrul European al Consumatorilor Romania

Noi vă oferim sprijin gratuit dacă aveți o plângere împotriva unei companii europene, în vederea soluționării problemei.   

---

Important! Începând cu data de 2 aprilie 2012 Centrul European al Consumatorilor din România și-a mutat sediul în Str. Ștefan Sănătescu nr. 44, et. 1, ap. 2, sector 1, București. Celelalte date de contact ale ECC Romania rămân neschimbate.

---

Aveți probleme încă atunci când circulați în UE, indiferent că o faceți în scop profesional, pentru studii sau în vacanță? Luați parte la consultarea publică lansată de Comisia Europeană și Directoratul General pentru Justiție pentru a fi siguri că drepturile dumneavoastră sunt apărate.

• Drepturile pasagerilor aerieni

  Sfaturi inainte de efectuarea zborurilor Sfaturi daca ati intampinat probleme la imbarcare, in timpul sau dupa efectuarea calatoriei cu avionul Aspecte Generale Refuzarea imbar...

  mai mult

• Achizitiile online

  Ce trebuie sa stiti inainte de a achizitiona un bun sau un produs on-line Ce trebuie sa stiti in cazul in care apar probleme dupa realizarea achizitiei Aspecte Generale Obligat...

  mai mult

• Comert electronic

  Aspecte Generale Avantajele comertului electronic Tipuri de comert electronic Comunicari comerciale nesolicitate – SPAM  Contractul incheiat ...

  mai mult

• Licitatii on-line

  Aspecte Generale Site-urile care organizeaza licitatii on-line Cum sa va protejati pe un site de licitatii on-line Companiile de intermediere (escrow) Lici...

  mai mult

• Inchirierea de masini

  V-ati decis sa inchiriati un autoturism si nu stiti cum trebuie sa procedati? Mai jos veti gasi cateva sfaturi care sa va poata ajuta sa evitati eventualele neplaceri care pot aparea in legatura cu...

  mai mult

• Practici comerciale incorecte

  Aspecte Generale Practici comerciale inselatoare Practici comerciale agresive In majoritatea tarilor cu economie de piata sunt formulate serioase rezerve in ceea ce priveste...

  mai mult

• Vanzarea produselor si garantiile

  Sfaturi inainte de achizitionarea unui produs/serviciu Sfaturi dupa achizitionarea produsului/serviciului Aspecte Generale Obligatia  de garantie / garantie produse ...

  mai mult

• Roaming

  Aspecte Generale Ce este  roamingul? Regulile europene privind roamingul Ce este  roamingul? Cel mai simplu mod de a explica roamingul este urmatorul: atunci ca...

  mai mult

• Servicii turistice

  Ce trebuie sa stiti inainte de a achizitiona un pachet de servicii turistice? Ce trebuie sa stiti in legatura cu situatiile care pot aparea dupa achizitionarea pachetului de servicii tur...

  mai mult

• Directiva privind serviciile

  Aspecte Generale Cum puteti beneficia de noile dispozitii? Accesul la informatii Solutionarea rapida a litigiilor Mai multe informatii In calitate ...

  mai mult

• ADR

  Aspecte Generale Ce reprezinta solutionarea alternativa a disputelor? Tipuri de sisteme ADR Care sunt standardele de functionare ale ADR in Uniunea Europeana? ...

  mai mult

• Timeshare

  Ce trebuie sa stiti inainte de a semna un contract de timeshare? Ce trebuie sa stiti dupa semnarea contractului de timeshare? Aspecte Generale Ce trebuie sa st...

  mai mult

• Creditul pentru consum

  Aspecte Generale Ce aduce nou acest act normativ? Tipuri de contracte de credit carora le sunt aplicabile prevederile OUG nr.50/2010 Informatii si practici preli...

  mai mult

• Comparator

  Rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor – ECC-Net dezvoltă în fiecare an diverse proiecte comune având drept scop atât să măsoare gradul de satisfacție a consumatorilor în piața internă, să i...

  mai mult